南京税务部门积极落实国家税务总局关于推进出口退税服务监管新机制的相关要求，持续优化出口退税服务、便捷退税申报，落实落细各项税费政策，确保税费红利直达企业，助力中国产品在海外市场扬帆远航。
“专网操作+流程整合” 提升退税服务效能
“2022年以来，7000余万元退税款的及时到账让我们实实在在缓了一口气。”兰精纤维有限公司财务窦长萍对税务部门推出的出口退税服务监管新机制颇有感触，“化纤行业的原料成本和能源成本节节攀升，再加上国内外企业的激烈竞争，公司面临着不小的经营压力，出口退税款快速到账大大缓解了资金周转压力，对企业采购原材料、稳定生产、抢占市场帮助很大。”
为助力企业盘活资金、稳产稳销、逆风拓市，南京税务部门精简退税申报资料，推行出口退税纸质申报资料影像化、出口退税备案单证电子化，积极推动出口退税全流程无纸化，实现退税审核审批与企业申报无缝衔接。
“今年我们已经收到了亿元出口退税，整个流程只需要简单几步骤，节省时间更带来了充足的资金流。”博西家用电器有限公司将税费“红包”转化成再投资、再扩大的资金，以“深耕者”姿态持续发力。
除了在审批环节和申报材料上做“减法”，南京税务部门还持续在智慧税务创新路径上做“加法”，在实现所有出口申报类、审核类、证明类业务均实现全流程网上办理的同时，利用智能化系统帮助企业把每一笔出口业务的关联数据进行匹配，企业只需核对并按下“确认”按钮，就基本上完成了申报。
“相比之前的人工配单，应用智能配单功能极大减轻了工作量和办税成本，让我们可以更快捷、更轻松地享受政策红利，也为我们扩大生产和升级设备增添了底气，八年来年产值实现了连续20%的年快速增长。”江苏艾思飞精密零部件有限公司财务负责人丁杨静感受颇深。
“专窗办理+跟踪服务” 优化企业办税体验
为及时有效解决出口退税过程中遇到的各类问题，更好帮助企业享受税费优惠，南京市鼓楼区税务局为重点出口企业增设服务“快车道”。
“服务‘快车道’的设置真是太贴心了。”近日，招商局金陵船舶有限公司通过服务“快车道”解决了退税过程中的问题，成功办理了近亿元的退税。“有专业的税费服务专家团队为我们提供针对性服务，让我们可以快速收到出口退税款，为企业发展增添了信心。”金陵船舶公司财务负责人高春生对退税服务十分满意。
南京恒达压缩机有限公司是一家专门从事空压机研究、开发和生产销售的科技型中小企业。“在拓展海外市场过程中，我们对相关税收、外贸政策缺乏足够了解，碰到不少难题。”公司财务负责人徐丹感慨道。
为帮助企业降低风险，南京市建邺区税务局建立“一户一档”助企服务机制，就税惠政策、办理流程、系统操作、资料准备等事项进行事前“面对面”“点对点”辅导，为企业量身定制税收指引、国别投资税收指南等政策汇编，通过“清单式”政策辅导、“前置性”风险提醒、“动态化”跟踪管理提供全方位服务，帮助企业熟悉政策，规避风险，保障企业走得更稳、底气更足。
今年，南京税务部门紧盯“外贸企业全程服务”的试点方向，聚焦出口企业各经营节点全程跟踪服务，主动提供相匹配的税费优惠政策指导和便利化服务举措，送政策、问需求、解难题，为出口企业保驾护航。
“税务部门为我们提供了专业、全面政策辅导，特别是对出口退免税政策的指导，让我们拓展海外市场更加有底气了！”南京大吉铁塔有限公司财务部负责人马庆根信心满满。
“专员问需+政策找人” 激发企业新生活力
2023年，南京市六合区税务局探索“管家问需”服务模式，结合政策精准推送，同步推进“全量化”申报提醒、“非接触”在线咨询、“智慧化”网上受理、“精细化”人工复核等工作，实现从“人找政策”向“政策找人”的转变，帮助出口型企业突出重围，在“出海抢单”中抢占先机。
南京交通工程有限公司是一家主营公路工程的建筑企业，公司成功打开海外市场。为更好服务项目及拓展后续海外市场，近日出口多台修路建造设备至塔吉克斯坦。
“这是我们第一次发生出口业务，对相关政策和操作有许多拿不准的地方。了解到这一情况后，六合区税务局‘税务管家’主动联系我们，将出口退税首次申报、单证备案、按期收汇等注意事项逐一展开了提示提醒，并通过税企沟通平台精准推送税费优惠政策。”公司财务蔡金文表示,“税务部门细致贴心的服务，让我们办理出口退税便捷又安心，目前我们在塔吉克斯坦的建设工程已有序开展。有了出口退税款回笼资金，让我们对未来开拓海外市场更有信心了！”
税惠落地更快一步，市场活力就多添几分。近年来，跨境电子商务新业态新模式蓬勃发展，南京市秦淮区税务局利用税收大数据进行精准“画像”，针对此类企业安排专人辅导，帮助企业尽快熟悉新业务流程，优化跨境电商出口海外仓监管模式退税流程，积极探索“海外仓出口+分批退税”模式，做好政策辅导和退税服务，为出口企业消除后顾之忧，推动跨境电商业务成为拉动外贸发展的“新引擎”。
“从政策辅导到申报操作，工作人员‘一条龙’服务特别周到。今年我们已累计实现3000余万元一般监管方式出口退税。税务部门落实落细出口退税政策和惠企暖企政策，为我们出口企业解难题、办实事、添活力。”江苏舜天国际集团苏迈克斯工具有限公司财务袁宁康充满信心。
