12月18日，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，震源深度10公里。截至12月20日9时，地震已造成甘肃、青海131人遇难，部分水、电、交通、通讯等基础设施受损。为帮助受灾同胞渡过难关，平安健康APP已于12月21日上线“抗震救灾公益专区”，无偿为青海海东市、甘肃临夏州等地受灾用户提供医疗健康服务。
平安健康已积累约5万名内外部医生团队，可提供全面覆盖用户医疗及健康需求的服务，涵盖内科、外科、妇科、儿科、中医科、皮肤科等22个科室。线下医疗健康合作网络方面，平安健康合作药店达22.6家，在249城实现1小时送药，合作健康服务供应商10.3万家，可满足用户多种医疗健康场景诉求。
此次上线的“抗震救灾公益专区”可为受灾地区用户免费提供7*24小时平安家医极速的线上图文问诊咨询，在线医生平均具有10年以上行医经验；可为受灾地区用户免费提供专业心理咨询与疏导，在线的心理咨询师拥有国家二/三级心理咨询师认证，超过5年的工作经历。
此外，平安健康还为受灾群众建立了互助平台，有药品或物资紧缺诉求的用户，特别是有糖尿病、高血压、重疾等长期需要服药的用户，请仔细填入求助内容、选择求助信息、求助地址、姓名和电话，以便附近的人能够及时联系您。
携手同心，抗震救灾。在此，平安健康也倡议社会各界爱心企业和人士伸出援助之手，帮助受灾同胞共渡难关！
平安健康相关负责人表示，公司将持续秉承“省心、省时、又省钱”的价值主张，持续深耕医疗健康赛道，深入洞察民众医疗健康需求，持续做好产品打磨和服务提升，助力基层医疗与健康生态的建设与发展，努力为国民健康事业贡献力量。
