2021年，平安健康宣布跨入2.0阶段，在渠道、服务、能力方面全面升级，提出打造“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”的商业模式。
其中，“家庭医生”正是为每位用户配备一位专属家庭医生，成为用户的“医生+导航员+客户经理”，提供咨询、诊断、诊疗、服务的全医疗健康管理链路。
具体而言，家庭医生本身即专业医生，依托平安丰富的医疗资源，可在线上为患者进行轻问诊，常见病、多发病均可及时在线完成处方开具和线下药品送达。作为导航员，家庭医生能通过平安五大数据库的积累，帮助患者根据疾病的主诉，分发到最为合适的医生和医院，实现精准医患匹配。作为客户经理，家庭医生基于平安O2O的资源连接，解决客户诊断前、诊断后，就医前、就医后的诸多断点问题。
为了让更多人都能拥有健康“医”靠，平安健康特别为家庭医生产品打造了三大形态。针对年轻人，平安健康洞察这一群体饮食瘦身的需求，联合薄荷健康推出联名款定制产品。并搭配平安健康专属营养师咨询服务，让用户饮食习惯更健康、更科学。针对中青年，平安健康洞察这一群体职场亚健康痛点，推出高端体检套餐，并配备了首席医疗官阅片、专家解读、专属客服陪同全程及专车接送等五星级VIP服务。针对老年人，平安健康推出关爱服务双人体检套餐，涵盖多种高价值服务，并有平安家庭医生提供报告解读，为家人提供专属健康管理方案。
在平安的期待中，随着产品业务覆盖面的不断扩大，会有更多客户的健康需求通过平安家庭医生的服务而被满足。
平安健康家庭医生，让您足不出户享受专业医生的问诊，让您在家也能掌握身体动态情况，让您全家人的健康都有保障。家庭医生在手，健康守护我有！
