运营全国大集中系统上线以来,农发行镇赉县支行围绕客户需求,采取多种措施创新柜面服务方式,优化服务水平,为客户提供更加安心、便捷、优质的柜面服务,不断提升客户满意度,助推支行业务高质量发展。
设置营业厅业务填单区,配备专用电脑,预设机打凭证填单模板,提供柜面人员一对一答疑指导,降低了人工填单错误率,缩短了客户临柜等候时间,提升了柜面服务质效,真正做到了让系统多跑路、让客户少跑腿。