长期以来,工行保定长城支行全行上下凝心聚力,始终坚持精神引领,将精神文明建设放在头等位置,不断扩充文化内涵,以精神文明建设凝人心,增强队伍的向心力,充分调动员工积极性,展现出长城人的精神风貌,在强行建设新征程上砥砺前行,奋勇争先。
一、坚持企业文化建设,夯实文明创建基础。高质量党建引领高质量发展。长城工行长期以来秉承初心使命,不断强化党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。将党建引领与文化建设相结合,积极探索企业管理文化,逐步凝炼以方促圆,方圆互补的文化内涵。以方强管理,打造军规治行特色形象;以圆促服务,树立百佳服务长城品牌。如今,方圆文化已成为长城支行金融思想文化标签。同时坚持传承固本,丰富内涵,让支行文化更有时代感,切实将文化力量转化为发展成果。
二、坚持人才队伍培养,提升文明创建水平。该行坚持经营发展与队伍建设同抓同落实的原则,全方面培养员工,打造高素质团队。一是思想引领,打造区域最具团结进取精神、最具开拓创新意识、最具精细化管理规范、最具优质服务水平、最具文化品质特色、最具执行力的优秀团队,助力管理、助推发展。二是提高意识,从抓全员内控意识入手,在全员中倡导安全合规无小事和安全合规就是效益理念,强化支行合规文化建设实效。三是提升能力,制定青年员工培养方案,切实提升青年员工理论水平和实践能力。定期开展爱国主义教育主题活动,将爱国主义与金融思想文化相结合,打造适应新时代标杆网点发展要求的人才队伍。
三、坚持服务品质提升,扩大文明创建影响。该行深刻领会践行金融工作政治性、人民性,擦亮服务招牌。明确用心、精心、诚心、恒心的服务理念,以周边三公里客户首选银行为发展目标,将服务工作纳入经营发展战略,凭借服务品牌吸引客户,助推业务发展。通过实行组织保障、绩效考核、网点晨会、行长坐堂、社会监督、创先争优等六项机制,形成了服务工作规范性建设体系,精细化管理进程有效推进。先后荣获了工总行优质服务样板、客户最满意网点等多项荣誉,社会知名度和美誉度大幅提升。
