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工行常州分行持续推动远程银行服务提质升级

栏目:资讯    来源:中国网    作者:安远    发布时间:2022-10-20 11:16   阅读量:16690   

中国网络middot为应对客户日益增长的非接触式金融服务需求,工行江苏寻梅常州分行在总行和省分行的统一安排下,充分利用自身业务特点和发展优势,充分利用金融科技对发展战略,业务逻辑,运营模式等进行再造,走出传统渠道,打造远程银行新的获客能力,加强线上线下金融服务的融合,拓宽服务领域,延长服务周期,为银行业务的增长创造第二曲线

坚定责任,大力推进网上便民服务。

坚持数据赋能,拓展线上客户管理

选择标签,如客户资料,产品持有,交易行为,投资偏好,风险信息等,通过可视化集合展示绘制客户画像,将与客户相关的精准营销活动,产品服务推荐,营销轨迹,营销效果信息纳入客户画像界面,并通过营销系统推送,支持客户经理全面掌握客户特征,整合应用营销信息,有效开展营销服务建立多维度,多层次的客户标签和画像,形成以客户为中心,场景化的客户—战略—产品—服务—渠道配置方案,线上线下一体化闭环营销管理系统,不断推动零售商业营销模式的变革

强化科学技术,引领远程管理领域的创新

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