□城市社会治理现代化试点城市巡礼
嘉兴以城市社会治理现代化试点为契机,构建了集全数据采集,政府资源整合,社会力量参与,精准高效防控于一体的预警,研判,快速反应平台——城市社会治理大脑,助推城市社会治理现代化,实现社会风险防控的全面智能化管理。
数据收集的全面量化
为全面收集和掌握社会风险信息,充分发挥风险预警和预测作用,嘉兴对政府部门日常职责中收集的数据,群众通过110,12345等公共平台反映的数据,互联网相关数据进行全面实时收集,使数据收集充分量化。
目前,嘉兴49个市级部门的109亿条数据已汇集到市级社会治理大脑平台,为建设平安医院,平安校园,平安工地发挥了积极的预警作用。
密集的政府资源
为破解社会治理难题,打造攻坚克难的精兵强将,嘉兴围绕社会心理服务不到位的问题,开发了佳信在线服务应用平台,整合卫生健康部门,教育部门,民政部门,妇联等部门的心理专家,组成472名心理咨询师的公益团队,24小时为市民提供在线服务目前已有1.6万人接受心理服务,微科普,微咨询超过100万人次
针对基层力量薄弱,防范化解风险能力不足等问题,嘉兴集中整合,统一管理各部门,辖区政务资源,研发一编三定服务应用平台,推动16万名党员干部在该平台上进行身份识别和岗位认领,实现了信息服务和管理的标准化,规范化。
协作网络
为完善社会力量参与基层社会治理的路径,拓宽社会力量参与的渠道,嘉兴市开发了微花园,搭建共治共享的智慧平台公民可以随时随地表达自己的观点和意见,充分保障公民的知情权,参与权和监督权,强化公民在社会治理中的主体地位,培养群众的主人翁意识
此外,还应建立社会治理积分激励机制,让公民在解决问题的过程中得到实惠,不断提高参与社会治理的积极性据统计,全市1377个积分兑换点累计兑换83万余次,价值1840余万元
过程机制重塑
为落实风险防控措施,嘉兴成立了市社会治理综合指挥服务中心实体机构,建立了平战结合,转移指派,预警通报等十项扁平化机制,纵向贯穿市县镇村五级网格,横向连接市级部门,常态发现异常问题,全面提升风险防范水平同时,参与风险处置的部门责任落实机制与网格化核查反馈机制紧密结合,倒逼职能部门全面履行职责