自我市新冠肺炎疫情发生以来，唐山银行闻令而动、迅速响应，认真贯彻落实市委、市政府和监管部门有关疫情防控的相关决策部署，推出多项金融纾困解难政策，助力疫情期间企业、个人客户渡过难关。
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3月19日，一场突如其来的疫情为唐山按下了暂停键，“到期的存款怎么办”成了不少客户担忧的大事。
唐山银行第一时间推出抗疫期间部分定期存款延期到期政策，对于3月19日（含）至3月31日（含）到期，且已经打印纸质存单的个人整存整取定期存款产品，可以继续享受原定期存款利率，充分保障客户的利益，切实解决了客户的后顾之忧。
了解到疫情期间有十余万客户面临定期存款到期无法赴网点办理转存的问题后，唐山银行紧急部署，组成紧急攻关团队，克服居家封控等不利条件，以“白+黑”的工作状态连续奋斗，仅用5天时间完成需求评定、数据准备、系统研发、功能测试等系列工作，3月23日成功实现“部分定期存款延期到期”政策落地推行。
截至目前，本次存款延期到期政策累计惠及客户超15万，涉及存款68亿元，合计让利于民1600万元。
这已经是唐山银行自新冠疫情出现以来第三次推出存款延期政策。面对疫情，唐山银行“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难”，真正以心贴心的服务，让群众安心，解决后顾之忧。
唐山银行党委积极响应市委、市政府的决策部署，厚植本土发展，勇担社会责任，全力保证我市重点市政民生企业的有序运营，严格落实我市疫情防控工作，封闭管理期间唐山银行通过线上沟通、加速审批等方式，解决疫情期间企业的资金难题，保障重点企业的正常平稳运营。截至目前，疫情期间累计投放信贷32.7亿元。
针对小微企业资金难题，唐山银行充分利用“税E贷”产品“全线上、无接触、无抵押、秒到账”特点，在疫情期间通过电话、微信等方式帮助急需贷款度难关的企业通过线上申请、审批、发放贷款，本次疫情期间，“税E贷”产品累计向餐饮、钢贸、加工制造、酒店管理、农业、生产加工等行业的小微企业发放贷款超3900万元，实实在在解决了资金短缺的“燃眉急”。
受新冠肺炎疫情的影响，部分企业停工，还款资金无法到位，唐山银行针对这一情况，采用征信保护、应延尽延、展期等措施，灵活处理因疫情导致的逾期等问题，体现了与企业共渡难关的决心。
疫情期间，唐山银行累计为企业延期还本付息近7000万元，展期近2000万元。同时，对受到疫情影响出现逾期还款的中小微企业以及参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、新型冠状病毒肺炎患者和因疫情隔离管控影响无法正常还款的客户，采取征信保护措施，涉及逾期本息合计300余万元。
疫情发生以来，唐山银行高度重视，立即行动，在坚决贯彻执行市委市政府疫情防控工作的决策部署前提下，坚持线上线下齐发力、互助力的原则，确保各项基本服务不断档。总行各部室紧密协作配合，关键岗位人员驻行值守，搭起了“简易床”，泡上了“方便面”，开启了7*24小时联动工作模式，确保了重点岗位不缺岗、关键环节不脱节；加大了线上金融服务保障，强化了科技支撑力度，确保了手机银行、网上银行等线上服务运行平稳；采取了营业网点人员24小时线上服务模式，通过微信、电话等形式提醒客户做好个人防护，引导客户优先使用手机银行、网上银行等电子渠道办理业务，尤其针对老年客户制作线上教学视频，满足了客户多元化的金融服务需求。
同时，唐山银行营业部、曹妃甸自贸区支行克服困难，坚守业务一线，保障老百姓的“救命钱”快速提取，民生部门的“粮油钱”及时支付，自我市封控管理以来，营业部、曹妃甸自贸区支行处理紧急业务200余笔，为封控期间的钱粮供应、社会稳定贡献“金融力量”。
视频二链接：https://v.qq.com/x/page/f3332gv0fc0.html
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