随着经济的发展与市场的成熟，我国消费者对保险配置的需求越来越强劲， 80后、90后已经成为保险配置的主力人群，加之科技发展对人们生活与工作的深远影响，都促使人们加深了对保险行业的理解，带来市场空间增长的同时，也对保险行业的服务以及保险从业者的专业提出了更高的要求。
当下，人们日益成熟的风险管理理念和日益增长的保险服务需求，与保险业专业服务供给能力之间仍存在着一定的差距。
5月17日，在大童保险服务“DOSM5.0风险管理模式发布会”暨知识服务时代轻创业论坛上，大童保险服务执行副总裁李晓婧表示，行业正处于时代更迭的重要时期，面对保险业发展的新阶段，应当在四个方面进行建设和深挖，从而更加体现顾客价值创造，重塑行业文化:大批量培养专业性人才；加大数字化转型的力度；进一步做好精细化分工，让不同环节的专业水平发挥更大的价值；促进不同领域之间的大规模协同合作。
