中国重汽作为一个有温度的品牌，始终致力于为客户带来全面无忧体验，1999年成立了中国首个重卡行业服务品牌亲人服务如今，其强大的服务网络已覆盖重卡1268家，轻卡935家，客户无论走到哪里，进了站就如同回到家，就有了一份安心的保障 此外，24小时在线，全心全意为用户提供优质服务的中国重汽4001888666亲人服务热线，也自始至终秉承着服务至上，用户第一的服务宗旨，无时无刻不在守护着万千卡友
在疫情期间，中国重汽更是想客户之所想，急客户之所急3月份以来，为保障重汽用户能够正常运营，服务站坚守岗位，在遵守各地防疫政策的前提下，对客户需求迅速响应，克服困难解决客户运输途中的问题同时，服务站积极承担社会责任，为奋战在一线的抗疫人员送去关怀，为长途奔波，保障各地物资供应的卡友送去温暖与此同时，中国重汽还联合中汽兄弟，快手卡车开展护航卡友行动，在全国十对高速服务区开展新冠抗原试剂盒和生活物资发放活动，保障广大卡友在运输路上的物资需求，健康无忧，这次活动更显出中国重汽亲人服务的暖心关怀
报告中称，公司是内地第三大的重型汽车制造商，其2020年的市场份额为18%，预期内地重型汽车行业将持续低迷，而公司的销量于2021年第三季按季跌50%，同比跌30%，预期重型汽车销量将于2021财年下半年，2022及2023财年分别跌41%，13%及4%。
