疫情期间，京东凭借其多年积累的供应链能力，发布了一系列助农举措，以最大力度地解决滞销农产品上行问题。2月6日，京东旗下社交电商平台“京喜”设置疫情专项资金、推出共计16项措施商家扶持；2月10日，京东开通“全国生鲜农产品绿色通道”，发布25项助农措施，通过京东生鲜、七鲜超市、七鲜生活、友家铺子进行全渠道、多业态落地。
自系列助农措施发布以来，不仅带动了多个电商平台加入助农战役，京东全平台在全国范围开启了“疯狂带货”模式。据统计，2月11-16日，京东及旗下的京喜平台累计接到全国1000多条求助信息，累计销售2500吨滞销生鲜农产品，环比增长近10倍。
滞销马蹄上线“京东助农”专区，累计销售25吨
在2月10日之前，朱冠威还在为广东乐昌滞销的100多万斤马蹄愁得睡不着觉。马蹄从地里挖出后需放置一段时间回糖，农户年前已挖出，等待年后销售旺季的到来。然而因为疫情，采购商无人上门。
2月10日，朱冠威在一个商家群看到了京东助农活动的信息。这天，京东刚宣布开通“全国生鲜产品绿色通道”，为滞销商家提供流量倾斜、极速审核等25项扶助，帮助滞销农产品上行。
朱冠威当即与京东生鲜联系，通过审核后，2月13日乐昌马蹄被推至“京东助农”专区首页。当天，朱冠威的京东生鲜店铺就爆单了，卖出一万多斤。第二天，他临时找了5个人帮忙，一起打包、发货，算下来两天一共卖了15吨。截至目前，马蹄累计销售达25吨。
京东物流还为“绿色通道”推出了冷链专项支持方案。一般来说，马蹄多带泥发货，物流成本占到近40%。现今，京东冷链物流为滞销农产品搭建专线解决运输问题，并提供冷链费用优惠、账期延长等措施，“如果没有京东物流，一单要亏10块钱”，朱冠威表示。
像朱冠威这样的本地商家在全国数不胜数。
全域助销 “京喜助农”同步上线
在前期调研中，京喜收集到产源带滞销信息约80.6万吨，包括海南贵妃芒果40万吨、四川蒲江耙耙柑400万斤等几十种蔬果。
“现在海南发往很多地方的线下交通全部中断，果子都熟透了，摘下来也没处卖，恐怕连预计的零头都卖不到。”来自海南的贵妃芒果农户感到前所未有的无助。
面临滞销的不仅是果蔬，还有来自云南的数千万支鲜花。
情人节前后是鲜花交易的高峰时期，素有“一年就等这一季”的说法。当下，鲜切花市场交易大幅萎缩，楚雄、玉溪3000亩鲜花基地、45个品种累计3000万支玫瑰面临滞销，2月13日，花农们找到了京喜。
京喜鲜花负责人童欢感到了挑战的压力，“相比蔬菜等农产品，鲜花并非生活刚需品，面临的滞销情况更为严峻。”
为了先解决“运出去”的问题，京喜团队紧急联动京东物流当地负责人，24小时内和大部分鲜花基地完成初步签约，并且配置好了供应链和仓储系统。
在营销侧，“基于玫瑰生命周期极短的特性，我们整合站内外核心流量来专项扶持鲜花品类，策划了‘鲜花助农’专场营销，”童欢表示。同时，京喜将通过直播视频、商家连麦、互动讲解等形式，为用户呈现了真实的滞销景象及优质鲜花溯源，并且拓展花农科普直播、花艺师插花直播、衍生品鲜花饼直播等多种内容呈现，帮助花农快速带货。
2月15日，这批滞销鲜花开始陆续上架京喜销售。当天，仅花趣鲜花拼购主营店的玫瑰，平均一小时就能卖出1万支。
草莓由“赔”到“赚” 京东生鲜搭出一条“生路”
在京东众多滞销产业带信息收集的过程中，草莓是最多的。四川大凉山、辽宁丹东都是草莓种植的优势产业带，而年初，正是这些地区草莓大量上市的季节。
节后草莓的滞销情况一度让辽宁丹东东港市的段清梅十分焦虑。她从事草莓种植十余年，“往常10多块钱一斤的草莓，一下子跌到了3块钱，就这样还卖不出去，眼看就要烂在地里。”
“绿色通道”开通后，段清梅很快搭上了京东生鲜的快车。“客户网上下单，京东专人取货，我们就负责采摘、打包，光这两天，我的草莓就卖出去2000余单、近万斤。”段清梅说。
无独有偶，同一时间，四川大凉山的草莓农户王东的心情，也从焦虑切换到了高兴。通过京东的“四川生鲜产品绿色通道”，大凉山草莓3天卖了11万斤，销售金额达130万元。
“现在草莓的价格又涨回来了，照这个势头，之前贱卖赔掉的那部分还能赚回来。”段清梅高兴地说。
京东重点滞销农产品总销量达2500吨，这对于滞销产区来说无疑是一个巨大的利好消息。随着全国物流的进一步恢复、人员返工等相关情况改善，在京东全平台的助力下，不仅是四川草莓、海南芒果、湖南冰糖橙、云南木瓜和菠萝，更多的生鲜农产品滞销问题正在进一步解决，更多农户得以挽回损失，更多生鲜美味在走向全国消费者。
