网易财经1月16日讯 新零售板块盘中异动拉升,国芳集团、来伊份涨停,天虹股份、新华都、三江购物等跟随拉升。
新零售都有哪些特点呢?
渠道一体化
首先,新零售可做到渠道一体化,即多个渠道融合成“全渠道”。如今消费者主要分散在点上平台、实体门店等各种销售渠道。零售商需要实现多种渠道场景的深度闭合,在能满足顾客各种需求的同事,将消费者集中在同一个渠道上,打造一种新的购物方式。
数字化经营
新零售行业需要通过数字化经营,不仅将销售和场景转移到线上,还能通过线上获取更多消费者,实现线上线下销售的一体化。而零售行业的数字化包括顾客数字化、商品数字化、营销数字化、交易数字化、管理数字化等。
打造智能门店
如今像阿里巴巴、京东等都推出了自己的智能门店,而新零售则是,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。打造智能化门店不仅可以提升顾客互动体验和购物效率,还可以把大数据分析结果应用到实际零售场景中。
提高顾客购物效率
一般顾客去实体店购物时,会因商品太多导致花费更多挑选时间。当新零售把顾客数字化后,顾客可通过线上店铺购物时,选择起来比线下容易的多,继而通过线上购物,线下提取或配送的方式,提高顾客购物效率。