你还记得那个“法国队夺冠就公司放假”的网易么?它又回来创造段子了。近日,网易公司CEO丁磊在其社交媒体上宣布,今年中秋凡购买网易考拉工厂店“金月满溢”月饼的消费者,若在9月24日(农历八月十五)中秋夜,收货地址所在城市下雨,就退全款!
据网易考拉相关工作人员介绍,这是由网易考拉全球工厂店推出的一项营销活动,并得到了月饼生产工厂和应用软件“最美天气”的全力支持。具体的活动内容包括:在8月24日至9月10日期间购买了网易考拉全球工厂店“金月满溢月饼礼盒8只装”的用户,如果在中秋当晚赏月期间遇到下雨(9月24日20:00~21:00,具体天气数据由最美天气提供为准),就能获得全额退款。
消息一经公布,就引起了国内各地网友的广泛关注。很多网友表示,“每逢中秋就下雨”已成为近年来的常态,网易考拉的这项活动怕是要付出很大的成本;也有网友开启了娱乐模式,例如已有广州网友提前询问当地气象台查询到广州在25日的天气情况:多云,有分散雷阵雨;甚至还有网友在查询“雨神”萧敬腾的行程。查询近年来中秋节的天气情况发现,“中秋下雨”确实是一项比较普遍的情况,以2017年中秋节为例,包括上海、杭州、武汉、广州、重庆等城市在内的全国华东、华中、华南以及西南的大部分地区都普遍降雨;2016年中秋当天全国降雨地区也超过半数,仅2015年中秋当天降雨集中在西南等少数地区。
面对几乎是“必赔”的这样一项营销活动,其创意当然不能用“丁磊不差钱”来解释。据网易考拉工厂店的相关项目负责人表示,这次“反向”营销的出发点正是基于对大众情感的关怀而设置。“近年来,中秋遇到下雨确实是件较为普遍的事情,我们在策划时已经预料到这样的一个结果,但在网易看来,将人们的关注点从消费商品再度向‘赏月’这一生活的仪式感迁移,并借助免费这件事增加用户的幸福感,是一件十分值得的事情,很高兴我们的创意也得到了工厂和合作方‘最美天气’的支持。”
也有人将这次“下雨就退款”营销和此前世界杯华帝的“法国队夺冠就退款”作比较,但在广告营销行业人士看来,与华帝“夺冠就退款”的营销相比,网易考拉的此次“下雨就退款”多了几分人性的关怀,这也与网易一直以来的营销口碑一脉相承。据介绍,此前网易考拉还推出过“减轻旅行的行李箱”“买健身装备减肥成功就送猪肉”等多项有趣又富有人情味的营销活动,并深受市场好评。
另外值得一提的是,网易考拉全球工厂店的这项营销活动,也将月饼的生产厂商“约海姆”的知名度和关注度推向了一个新高度。作为国内多家知名品牌的食品制造商,“约海姆”在制造工艺及品质管理上一直都处于行业的前列,以此次推出的“金月满溢月饼礼盒”为例,月饼有玫红、粉红、炭黑、金黄四个颜色,印有可爱的考拉图案。使用的白芸豆制作的月饼皮,配上海藻糖,甜度只有一般月饼的七成,可口不甜腻,适合注重饮食健康的人士;蓝莓芝士、粒粒红豆沙、桑葚、流心奶黄四种口味,可以满足全家老小不同人的偏好选择。在网易考拉工厂店的支持下,这家工厂将以自己的品牌为大众打造更多样化的烘焙休闲食品。