G20、B20峰会召开在即，为了保障相关人员和物资便捷、快速、安全通关，杭州海关在包括杭州空港在内的各相关业务现场设立G20、B20专用通道和窗口，设置海关政策法规宣传标识牌，引导旅客顺畅通关。
在杭州萧山机场T2航站楼，海关旅检现场的“G20、B20专用通道”已经布置完毕，G20、B20相关人员及其携带的个人行李物品可以走专用通道快速便捷办理通关手续。在通道前，一位负责引导外宾通关的海关女关员说着一口流利的英语，向来往旅客介绍通关须知。她来自杭州海关隶属温州海关，8月初刚从温州来到杭州机场支援G20通关工作。为了保障G20峰会期间中外旅客能更快更便捷地办理通关手续，杭州海关从关区抽调了56名具有丰富通关服务经验的业务骨干支援现场。他们业务熟练，兼具英语、法语、日语等小语种特长，能够及时准确地为每一位进出境人员提供优质的通关服务，保证现场沟通“零障碍”。
要顺畅更要安全。为了能让中外旅客在峰会期间顺畅安全通关，杭州海关为一线关员配置了执法记录仪和移动单兵系统，现场关员通过执法记录仪可将现场执法情况用4G信号传送到海关机场指挥中心，便于指挥中心掌握全局、研判信息，与一线实时互动。
此外，海关还先后在义乌、温州、驻邮局办事处等多个通关现场开展了应急演练，组织了包括礼仪培训在内的多场专业课程，提升海关关员的业务技能和服务水平，微笑迎接中外旅客。（张勤）
