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新疆法院12368诉讼服务热线上线开通(图)

栏目:聚焦三农    来源:互联网    作者:谷小金    发布时间:2016-09-02 21:18

9月2日,新疆法院12368诉讼服务热线上线开通。 王小军 摄

9月2日,新疆法院12368诉讼服务热线上线开通。 王小军 摄

中新网乌鲁木齐9月2日电(王小军 刘运琦)2日,记者从新疆高等人民法院召开的公布会上得知,新疆法院12368诉讼服务热线上线开通,标记住新疆法院诉讼服务系统已经基本构建完成。

在当天公布会上,新疆高等人民法院信息技术处处长刘琼现场演示,用手机拨通了12368诉讼服务热线,亲自体验12368诉讼服务热线便利快捷。

记者了解到,新疆法院12368诉讼服务热线提供普通话、维吾尔语双语服务,新疆高等人民法院立案一庭副庭长阿也提古丽·依米提现场演示12368诉讼服务热线的维语服务功能。

新疆高等人民法院新闻发言人于礼堂介绍,树立完善诉讼服务大厅、诉讼服务网和12368诉讼服务热线,是最高人民法院《关于整体推动人民法院诉讼服务中心建设的指点看法》中的详细请求,通过“面、网、电”三位一体开放、动态、透明、便民的诉讼服务系统平台,完成人民法院诉讼服务“面向大众、面向基层、面向实际”的工作目的。

最近几年来,全疆各级法院陆续加大诉讼服务中心建设,已经所有完成了“一站式”诉讼服务大厅改造升级,今年6月底,新疆法院诉讼服务网上线运转。“今天,新疆法院12368诉讼服务热线整体开通,标记住新疆法院诉讼服务系统已经基本构建完成。新疆法院12368诉讼服务热线的服务主旨是让各族大众感觉到听得见的服务、看得见的微笑、面临面的公布。”于礼堂说。

新疆法院12368诉讼服务热线于今年1月正式启动建设,这是基于互联网组建的全疆法院一致的语音通讯平台,面向各族大众、当事人、状师等提供诉讼询问、案件查询联络法官、监察告发、看法建议等诉讼服务。全部系统平台在新疆高等人民法院搭建,完成全疆各地一号拨打和人工转接、语音自助服务。

刘琼说,新疆法院12368诉讼服务热线的Logo由高等法院一致设计下发,全疆法院的12368工作室一致标识,特点显著。同时,全疆116个法院(不含兵团法院)依照高等法院6个、中级法院4个、基层法院2个标准建设12368热线电话坐席室,每位话务员有固定坐席和工号,话务员没有上线服务时,系统则自动显示,有益于强化管理。

于礼堂说,与12368语音热线相配套的12368短信平台也于9月1日正式上线,届时触及每个案件的节点信息,好比立案时间、承办人姓名、开庭时间、审限变更、实施办法等内容,均会第一时间发送到当事人预留在法院的手机里,这一诉讼服务功能首创了新疆法院“整体、及时、本质”的司法公布新途径。(完

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