为持续丰富客服节服务场景，提升属地客户服务体验，前海人寿东莞分公司深耕本土客群服务，先后落地芳香精油体验、珍珠蚌DIY手作、走进医养三大系列主题活动，吸引新老客户踊跃参与，以多元化沉浸式体验传递温情服务理念，让客户近距离感受前海人寿品牌服务的温度。
1.芳香精油疗愈体验活动
公司先后走进东坑、企石两大镇区，举办两场芳香精油疗愈体验活动。活动现场布置雅致温馨、芳香萦绕，氛围轻松治愈。活动特邀专业芳香讲师现场授课，结合季节气候特点，针对现代人群久坐劳损、压力大、睡眠不佳等常见问题，讲解天然植物精油萃取常识、功效、安全使用规范与居家康养技巧。讲师用通俗易懂的语言科普精油舒缓助眠、通络放松、滋润护肤、调节情绪的作用，围绕肩颈舒缓、四季润燥等居家高频场景，手把手示范精油涂抹、穴位按摩手法。实操环节中，客户亲手调配体验，在清雅香气中卸下疲惫、释放压力。大家积极交流康养心得，讲师一对一答疑指导，让参与者学有所获。不少客户表示，在活动中掌握了简单实用的居家养生技能，在忙碌生活中收获一段治愈时光，真切感受到公司细致周到的暖心服务。
2.珍珠蚌DIY匠心手作活动
公司分别前往洪梅、道滘、企石、沙田、横沥五大镇区，巡回开展珍珠蚌DIY手作体验活动。工作人员提前备好鲜活珍珠蚌、开蚌工具、饰品配件等物料。讲师讲解淡水珍珠生长知识、品质鉴别、养护技巧，并现场演示开蚌取珠、清洗打磨、饰品制作的全流程。在开蚌寻珠环节，客户亲手开蚌，解锁藏在蚌壳里的惊喜，体验“开盲盒”般的乐趣。大家筛选珍珠、清洗抛光，自由搭配配件，制作出独一无二的吊坠。现场欢声笑语不断，客户在指尖创作中舒缓压力、陶冶情操，带走专属的手作纪念品，收获满满的成就感。
3.走进医养社区沉浸式体验活动
除线下手作活动外，公司同步开展“走进医养”体验活动，带领客户近距离参观前海人寿旗下医养与康养社区，深入了解医养融合服务模式。客户实地感受社区环境与配套设施，沉浸式体验前海人寿“金融+康养”特色服务体系，对医养结合服务有了更加全面、立体的认知。
东莞分公司客服节线下三大系列主题活动，多维度丰富了客户增值服务内涵，有效拉近公司与客户之间的情感距离，提升了客户满意度与品牌认同感，充分彰显前海人寿“金融+康养”的核心服务优势，让高品质、多元化康养服务惠及更多属地客户。下一步，前海人寿东莞分公司将立足客户多元化需求，不断创新服务形式、丰富服务场景、深耕服务细节，着力打造有温度、有深度、有口碑的高品质增值服务，以常态化、精细化、多元化的暖心服务守护客户美好生活，持续擦亮前海人寿优质服务品牌。
