12月18日深夜，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，造成积石山县与相邻的青海省海东市三个县重大财产损失和人员受灾。地震发生后，中国平安第一时间成立重大突发事件应急小组，快速启动II级应急响应应对此次地震灾情，平安健康积极响应。12月21日18时，平安健康APP已快速上线“抗震救灾公益专区”，将无偿为青海海东市、甘肃临夏州等地受灾用户提供快速问诊、心理咨询、灾区互助的医疗健康服务。
快速问诊：可为受灾地区用户免费提供7*24小时平安家医极速的线上图文问诊咨询，在线医生平均具有10年以上行医经验，95%以上为主治医生，覆盖外科、内科、妇产科、儿科、皮肤科、中医科、男科、综合科8大专科，2万+疾病病种，提供3000+专属解决方案，可为灾区民众提供疾病咨询、在线问诊、健康建议、诊后随访等服务。
心理咨询：可为受灾地区用户免费提供专业心理咨询与疏导，帮助舒缓灾后焦虑情绪，共渡难关。在线的心理咨询师拥有国家二三级心理咨询师认证，超过5年的工作经历，1000小时的个案咨询经历。咨询服务将保证在线7x15小时，早8点至晚23点不间断、倾情支持受灾群体的心理健康，帮助灾区人们第一时间完成心理重建。
灾区互助：建立互助平台，旨在帮助灾区有需要帮助的用户能表达药品或物资紧缺的诉求，特别是有糖尿病、高血压、重疾等长期需要服药的用户，请仔细填入求助内容、选择求助信息、求助地址、姓名和电话，以便附近的人能够及时联系。
在抗震救灾公益专区的背后，是平安健康积累的约5万名内外部医生团队，可提供全面覆盖用户医疗及健康需求的服务，涵盖内科、外科等22个科室。同时，平安健康合作药店达22.6万家，合作健康服务供应商10.3万家，也将满足用户多种医疗健康场景诉求。
万众送暖，必越凛冬。作为一家具有社会责任感的企业，平安健康始终积极为需要帮助的群众贡献自己的力量。未来，平安健康也将持续关注甘肃震区的情况，为受灾群众提供支持，愿受灾群众早日渡过难关，重建美好家园！
