杨先生在一家企业担任高管，平日里工作十分繁忙，尽管如此，杨先生还是会抽出时间打网球、运动健身。但是近一年来，他老是出现头晕、头疼以及间断性手臂麻木的情况，导致他不敢轻易参与运动，严重影响了生活质量。
在当地医院进行了颈椎CT检查后，医生告知，杨先生有颈椎生理曲度变直的情况，但这或许并非杨先生症状的全部病因，建议他咨询一下神经内科专家，并做个头颅核磁检查。由于工作繁忙，杨先生一直没能如愿找到合适的专家，但又担心病情拖延下去对自己造成更大的伤害。于是，他尝试使用平安寿险里所包含的名医问诊权益。
平安健康的名医团队接到客户需求后，第一时间与杨先生沟通了既往的病史，并收集了相关检查资料。很快，平安健康为杨先生推荐了北京医院神经内科的国红主任。同时，考虑到杨先生的时间紧张，还提前协调办理好了头颅核磁检查的相关手续。到了预约的时间，平安健康名医团队派出了陪诊人员，全程陪同杨先生高效完成了头颅核磁的检查、国红主任问诊等事宜。
经过国红主任对检查结果的分析，杨先生的神经内科并没有太大问题。根据对杨先生日常生活情况的分析，国红主任认为，导致他出现头晕的原因，很可能是作息不规律造成的慢性疲劳，因此特意叮嘱杨先生要注意休息，劳逸结合。而针对他头痛、手臂麻木等问题，国红主任还给出了具体的颈椎锻炼方法，结合营养神经的药物一起治疗。
就诊结束后，杨先生感到特别舒心。他表示，自己平时忙于事业，根本没注意健康问题。当身体不舒服的时候，有钱也不能解决问题。这次幸亏“平安的就医协助服务既高效又贴心，这样的服务，正是像我这样的人群最需要的，今后一定会推荐给我的高管朋友们！”
截至2022年6月30日，平安健康已积累来自20个科室的近4.9万名内外部医生团队及健身教练、营养师和心理咨询师，可全面覆盖用户的医疗及健康需求，患者五星好评率稳定在98%以上。平台累计签约名医超1500名，与专病中心相辅相成，共同提升专业医疗服务能力。
未来，全体平安健康人将秉承“省心、省时、又省钱”的价值主张，以“让每一家企业拥有幸福职场、让每一个家庭拥有专属医生、让每一位用户拥有平安健康”为愿景，持续为社会提供高质量医疗健康服务，为助力数字中国和健康中国战略推进贡献力量。
