如今互联网科技发展得越来越好了，好多问题都是在网上解决。大家不仅可以在网上直接购买保险，也可以在网上直接咨询和投诉相关问题。既然互联网发展这么好，那为什么好多保险经纪公司还会保留投诉电话呢？比如水滴保投诉，还依然保留400电话。
水滴保之所以会保留400电话，主要是在面对一些具体问题时，或者是一些特定人群（比如不会使用互联网软件的老年人群体），还是要提供一对一有针对性的服务，这样才能更快更有效的解决客户提出的相关问题。并且人工客服的存在，能够通过及时的对话沟通，让客户感受到水滴保投诉是一个有温度的服务部门。
当然了，为了方便更多Z时代的年轻群体，水滴保也设置了两个互联网投诉渠道，大家可以关注水滴保公众号，在对话页面右下角的“我的保单”中，找到“客服咨询”进行反馈问题；还可以下载水滴保手机APP，在首页找到在线客服，咨询相关问题。
水滴保希望能够为广大客户提供温暖的投诉服务，同时也更好地保障客户的权益。当您有疑问时，可以快速找到水滴保客服，及时解决自己遇到的难题。
