为了更好地为客户提供高效优质的服务,工银安盛人寿河南分公司日前对客户保单信息进行完善。一旦发现客户信息未及时变更,工银安盛人寿河南分公司各机构服务人员将通过座机联系客户,提醒客户进行变更并根据客户需求指导操作细节。
为了提升客户体验,工银安盛致力于通过科技进步实现服务的数字化、智能化、自动化,目前通过工银安盛官微和“满e保”APP即可实现产品购买、保单信息查询、保单变更、自助理赔等多项功能,并可享受到客户服务节、洁牙、体检等增值服务,让客户足不出户、轻轻一点即可实现多元化的服务需求。(李艳利)