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莫名其妙手机号成了银行模板示例不堪其扰

栏目:都市热点    来源:中新网    作者:柳暮雪    发布时间:2018-08-18 11:00

孙女士的手机号码135开头,尾号002,中间的5个数字也非常容易辨识。她说,这个手机号里含有自己的生日数字,正因为意义特殊,所以她用了多年都没舍得换过。没想到,简便的手机号码却给自己招来这么多麻烦。

“我既不是这个银行的客户,也从未曾在任何一家邮储银行登记过手机号码。”孙女士说,因不堪其扰,她曾在2014年时专程找到中国邮政储蓄银行总行反映问题,工作人员表示会尽快查明原因。后来,孙女士得知,问题的根源在于自己的手机号被录入了银行的交易模板示例,此后,银行技术部门虽然做了处理,但仍然不能从根本上杜绝,孙女士的生活和工作都受到影响。2016年末,她一纸诉状将中国邮储银行告上了法庭,请求银行立即停止侵害行为,并公开赔礼道歉。

在一审判决书中,记者看到,银行方面在辩护意见中提到,涉案号码最初是在银行的交易模板示例中引用了,因个别分支机构交叉引用,导致该手机号出现在银行个人客户系统中。发现后,银行积极开展清理工作,从系统中将号码删除。数据清理取得了成效,营销记录减少了90%。

据悉,被告方已经提出了上诉。其上诉理由是,接到孙女士投诉后,银行积极开展清理工作并取得很大成效,所以,不存在侵权行为。

本报记者 刘琳 J015

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