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刷单好评的背后:所有人都受伤了!

栏目:都市热点    来源:搜狐    作者:谷小金    发布时间:2018-03-21 08:52

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不久前,杭州市余杭区法院一审宣判了全国首例“刷单入刑”案,涉案人员李某通过聊天工具自建平台,吸纳会员参与淘宝刷单,被法院认定为非法经营予以判刑。消息一出,立刻引发热议。事实上,此次“刷单入刑”案才刚刚掀开国内刷单业务的冰山一角!

成熟的灰色产业链:卖家刷单、买家卖评

随着淘宝、京东等网上购物平台的普及,用户评级、店铺信用成为网商店铺最直观、主要的评价指标,刷单行为由此而生。到今天,距离中国第一笔网上交易成功已有19年之久,刷单也早已形成了成熟的灰色产业链。

除了卖家主动进行的刷单行为外,还有买家主动的刷单行为:买家购物后恶意差评,以金钱回报为条件删除差评,甚至还因此产生了专门消除中差评、打压中差评买家的专业中间机构。

低造假成本VS高竞价排位

刷单行为泛滥的背后是低廉的网络造假成本和高昂的平台排位成本。对于刷手或者恶意差评买家来说,仅需一个网络购物平台账号就可以进行刷单,匿名评价的功能最大程度的保障了个人信息安全,在网络实名制尚不成熟的今天,刷手的最大损失不过一个平台账号!

而和低微的造假成本形成对比的则是网商店铺在网购平台上高昂的排位成本。对于网商店铺来说,流量决定了销量,在网购平台上占据一个有利的排位能大幅度的提高经营业绩。目前,各大网购平台上,各网商店铺获得有利排位的方式不外乎两种:一是靠业绩;二是靠竞价。但对于中小商家来说,竞价费用太过高昂!以淘宝为例,出现在淘宝直通车上的商家每获得一次点击费用就有10元之高,刷单提高排位的成本显然更加低廉!

卖家、买家、平台、市场“四败俱伤”

事实上,刷单行为的危害之大,甚至会造成卖家、买家、平台、市场“四败俱伤”。

对于卖家而言,通过刷单提高流量,却降低了流量转化率。因为刷单行为并不涉及实际的购买行为,排位上升带来的流量、销量却有限,算上为大量刷单支付的费用,卖家往往得不偿失。

对于买家来说,刷单导致的欺瞒、引诱会降低买家的消费体验,侵害买家权益,甚至导致买家放弃该店铺乃至整个网购平台,这也就造成了平台的损失。

而对于市场来说,刷单店铺的行为必然会侵犯不刷单店铺的权益,形成“劣币驱逐良币”效应,优质网商店铺销量高却不能获得有利排位,得不到应当回报的优质网商店铺就会慢慢的退出市场,市场上就只剩下了虚假信用、虚假销量的刷单店铺,这种情况的出现显然是不利于市场的健康持续发展的。

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